نماء » إغاثة وتنمية

أسرار تمويل الخير

حملة جمع التبرعات

من الأدوات الرئيسية التي على أي جمعية أهلية أن تنتهجها هي تنظيم حملات لجمع التبرعات، غير أن ذلك يتطلب فهما لعدة أمور من بينها خطوات تنظيم الحملة وأدواتها، فضلا عن معرفة القوانين الحاكمة للتبرعات التي تختلف من دولة لأخرى، إضافة لمعرفة معلومات دقيقة عن المتبرعين المحتملين للحملة وتوجهاتهم، خاصة في ظل ظروف التضييق الدولي على عملية التبرعات وربطها بما يسمى بـ "الإرهاب" أحيانا بعد أحداث 11 سبتمبر 2001.

وتنطوي أية حملة سنوية لجمع المال للنشاط الأهلي على عناصر رئيسية أبرزها:

- الهدف من القيام بالحملة، ومن المهم مراعاة أن يحدث تكامل بين كل من الهدف والجمهور والوسائل، بمعنى أن يتضح للمستهدفين من الحملة الهدف الحقيقي لجمع المال، والقطاعات المختلفة التي قد تغطيها الحملة؛ فعلى أساس هذا الهدف يمكن أن يتحدد كل من الجمهور والوسائل.

- الجمهور الذي سيجمع منه المال في الحملة. وهو يتكون من جماهير على أساس المهنة والنوع (ذكور وإناث) وطبيعة الحياة (ريف وحضر وبدو)، أو على أساس التقسيم الجغرافي بالنسبة للأحياء، أو على أساس التقسيم النوعي للخدمات (لجمهور المكفوفين أو المشوهين أو الشباب مثلا).

- اختيار موعد يثير المشاعر، بمعنى أن يكون الجو الروحي (الأعياد، شهر رمضان) يساعد على إشغال الرغبة في التبرع، ويراعى في تحديد موعد الحملة السنوية أن يكون مرتبطا بذكرى انفعالية تثير المشاعر أو الذكريات المهمة. كما أنه من المهم في تحديد الموعد ألا يتأثر بالظروف الاقتصادية التي تصاحب مواسم معينة كموعد جمع المحاصيل؛ أو مواعيد الامتحانات لدى الطلبة.

- المتطوعون لجمع المال؛ فهناك من يقول إن خير من يجمع المال هم المتطوعون من الفئة التي يجمع منها المال، وهناك رأي آخر يرى أن الأهمية تنصرف إلى مقدرة المتطوع ودرجة وعيه بأساليب الإقناع والتأثير مهما اختلفت الفئات التي يتعامل معها.

ويعتبر إعداد المتطوعين من أبرز عناصر حملة جمع الأموال، وغالبا ما تتم دعوتهم قبل قيام الحملة بشهر على الأقل، ويمر إعداد المتطوعين بعمليات صعبة حتى يمكن التخلص من الساخرين والعابثين. ولهذا يعد لهم برنامج تدريبي يقوم على التعريف بخصائص فئات الجمهور التي سيجمعون منها المال كما يتضمن البرنامج إثارة بعض مقومات أخلاقية تتعلق بطريقة جمع المال بالاتصال بالجماهير وبكل ما يثير الاطمئنان إلى سير الحملة.

وغالبا ما ينصرف عدد من هؤلاء المتطوعين في الأيام التالية لتدريبهم ويبقى -في الغالب- الأفراد الجادون الذين تحفزهم الرغبة في المساهمة الفعالة للخدمات الإنسانية، ثم يوزع هؤلاء المتطوعون إلى فئات تتفق مع الطريقة التي ستتبع في جمع المال، أي إلى فئات مهنية أو إلى فئات نوعية أو إلى فئات بحسب التقسيم الجغرافي وغير ذلك.

- أدوات الإعلام المناسبة، فهناك أدوات إعلامية سريعة الأداء وأدوات بطيئة الأداء ولا يمكن القول بأن الأدوات سريعة الأداء أحسن من البطيئة، فلكل من السريعة والبطيئة ميزات بالنسبة للجمهور الموجه إليه الإعلام، فبينما يتعذر استخدام النشرات المكتوبة مع الأميين مثلاً نجد أن سرعة الأداء أو بطئها تتأثر كذلك بالمستوى الثقافي ودرجة الصد الذي يبديه الجمهور الموجه إليه الإعلام. فالنشرة في جريدة يومية مثلاً تستمر يوما واحدا، في حين أن النشرة نفسها في صحيفة أسبوعية يمكن أن تستمر أسبوعا وبالنسبة للمجلات الدورية تستمر شهرا أو أكثر وهكذا.

- تحديد الهيئات التي ستتبرع بالمال: يلاحظ أن تكون هذه الهيئات ذات اتصال وثيق بأهداف المجتمع المحلي. فالمؤسسات التي تمولها رؤوس أموال أجنبية يستخدم معها الأسلوب الاتصالي، وذلك بإقناعها بأهمية الفوز بالتأييد واستقرار أقدامها، فتعمل على مشاركة المجتمع المحلي في نشاطه وبهذا يدرك مساهمتها الفعالة.

ويراعى في إعداد الكشوف الخاصة بأسماء الهيئات والجماعات والأفراد التي يطلب من المتطوعين الاتصال بها، أن يكون تقدير المبلغ المنتظر التبرع به قائما على دراسة علمية وليس قائما على مجرد الافتراض البحت أو المقارنة بتبرع نفس الهيئة أو الجماعة أو الفرد في العام الماضي.

لا بد إذن أن تعد كشوف التقديرات بدقة تامة بواسطة لجنة خاصة يعينها مجلس الإدارة بالاتفاق مع لجنة الدعاية وجمع المال تكون مهمتها التعرف على الظروف الاقتصادية العامة في المجتمع، وفي البيئة موضوع الحملة، والحالة الاقتصادية الخاصة بالمؤسسات والأفراد الذين ينتظر تبرعهم حتى يكون التقدير قائما على أساس سليم.

20 وسيلة لجمع التبرعات

نظرا لأن الأفراد هم الفئة الأكثر أهمية في مسألة التبرعات في العالمين العربي والإسلامي؛ لذا فإن الوصول لهم يحتاج إلى وسائل عدة أبرزها ما يلي:

1- الاتصالات الشخصية المباشرة، وهي التي تحدث وجها لوجه، وهي الأكثر فعالية؛ حيث إن هناك العديد من الأسئلة التي قد يطرحها المانح، والتي تجد لها إجابة في اللقاء مع المستفيد.

2- حملات طرق الباب Knock at the Door.، حيث يتم ومن خلال المتطوعين طرق أبواب المواطنين ودعوتهم للمشاركة في التبرع لغايات وأهداف معينة.

3- التبرع من خلال الحملات في الشوارع والأسواق، حيث يقومون بالوقوف عند إشارات السيارات ومفترق الطرق ويجمعون بحصالاتهم ما يجود به المتبرعون.

4- الخطابات الشخصية التي تأخذ الصفة الشخصية البحتة التي يجب إعدادها بدقة متناهية، وتجيب عن جميع الأسئلة التي يمكن أن يطرحها المانح.

5- الاتصالات التليفونية التي تنقل رسالة المؤسسة ببساطة ويسر وتأخذ صفة غير رسمية مع الجهة، سواء أكان فردا أم أسرة، ويتم فيها طلب الدعم والمساندة منهم.

6- المناسبات الخاصة: كالأعياد أو في رمضان، أو المناسبات التي أصبحت متعارفا عليها أو عيد الأم، أو يوم كبار السن وخلاف ذلك، حيث يتم إعداد ترتيب للاتصال بالمانحين.

7- الدعوة للتبرع بوساطة الإعلان بوسائل الإعلام المختلفة، ويتطلب ذلك اعتماد وسائل ذكية لافتة للانتباه في الإعلان بالإضافة إلى البساطة. ومن أمثلة ذلك الإعلان الذي كان يبث من أحد التلفزيونات العربية لجمعية ترعى المعوقين، وكان يحمل عبارة بسيطة تشير إلى أن عمل الجمعية في مجال الإعاقة، يعقبه عبارة واحدة: "وأنا أيضا لي نصيب من زكاتكم". ومثال آخر لمؤسسة تطوعية كانت تقوم ببناء مستشفى للسرطان، وكان الإعلان الذي يبث في وسائل الإعلام من صحافة وإذاعة وتلفزيون يحمل عبارة بسيطة هي: "نحن نقوم ببناء مركز للسرطان، ساعدونا لإتمامه".

8- الدعوة للإسهام في تغطية نفقات الخدمة، كما هو الحال في الدعوة لكفالة اليتيم، أو تغطية تكاليف علاج مريض أو تغطية نفقات تعليم طالب جامعي، أو تكاليف رعاية طالب معاق.

وليس هناك من حدود لمثل هذا الإسهام الذي يلاقي صدى في الوطن العربي، على أساس أنه أسلوب مباشر لتقديم الخدمة ومعرفة الغاية التي من أجلها يقدم الدعم.

9- الحفلات السنوية التي تقيمها المنظمات التطوعية التي يدعى إليها الميسورون والمقتدرون والمهتمون بعمل الخير. وتقام في العادة في إحدى القاعات الكبرى، حيث يجتمع الجميع ويقدمون تبرعا للجمعية بالإضافة إلى رسوم المشاركة. وهناك حفلات أخرى، بالإضافة إلى الحفلات السنوية كأن يكون ذلك حفل إفطار تقشفيا، وقد تأتي الحفلة السنوية ضمن مفهوم موائد الخير الذي يتم فيه تبرع الأغنياء لإقامة موائد إفطار في رمضان للفقراء والمحتاجين.

10- مقترحات المشاريع خاصة عندما تقوم المنظمة التطوعية بتقديم المقترحات المتعلقة بطلب تبرع لإنشاء مشروع أو تكملته، أو تشغيل مشروع طبي أو تعليمي أو اجتماعي. وقد أصبح إعداد المشاريع وصياغتها من أهم الوسائل المعتمدة خاصة من المنظمات المانحة لتقديم الدعم أو مواصلته والمتعلقة بتنفيذ المشاريع الخيرية.

11- الاشتراكات ورسوم العضوية التي تعد ضمن الدخول التي تعتمدها المؤسسة التطوعية في تأمين دخل لإدامة أعمالها، وزيادة الاشتراكات ضرورة ماسة؛ حيث إن قاعدة العضوية المتسعة تسهم من خلال هذه العضوية في الوصول إلى العديد من المانحين والراغبين في الإسهام في دعم أعمال الخير.

12- الأسواق الخيرية والبازارات التي تقيمها المنظمات التطوعية بهدف تسويق منتجاتها كإحدى الوسائل المتاحة لجمع التبرعات.

13- المعارض الفنية، وهي لا تختلف عن الأسواق الخيرية والبازارات، ويسهم في العادة الفنانون برسوماتهم وأعمالهم الفنية بحيث يخصص العائد لأعمال المنظمة التطوعية.

14- بطاقات المناسبات؛ حيث تلجأ المنظمة التطوعية إلى طباعة بطاقات للمناسبات كالأعياد والمناسبات الوطنية وتقوم ببيعها بحيث تعود واردات هذا البيع على أعمال المنظمة.

15- دكاكين وأسواق الخير التي تلجأ إليها المنظمات التطوعية خاصة في المناسبات التي من أهمها شهر رمضان المبارك؛ فتقوم المنظمة بتسويق منتجاتها أو الاستفادة من الذين يشاركون في عرض بضائعهم في هذه الأسواق، وتكون الفوائد التي تحققها هذه الأسواق في الغالب كبيرة.

16- الاستقطاعات الشهرية؛ حيث يتم دعوة الراغبين في دعم المنظمة إلى تخصيص مبالغ معينة من رواتبهم يتم اقتطاعها شهريا من الراتب مباشرة، وتحويلها إلى المنظمة التطوعية.

17- الحملات البريدية التي يتم بوساطتها توجيه رسائل متضمنة قسائم يتم تعبئتها ويرفق بها الدعم الذي يقدمه الفرد في حالة رغبته في تقديم الدعم أو التبرع.

18- حصالة الخير وتوضع في الأسواق أو المدارس، وتستهدف جمع التبرعات من الراغبين في ذلك. وقد تم في الأردن توزيع آلاف الحصالات على الأطفال في المدارس ضمن مشروع القرش الخيري، الذي يدعو المواطنين إلى الإسهام يوميا بقرش واحد، على أساس أن القرش هو أصغر فئة في العملة.

19- ترويج الاسم، ويتم ذلك بالإنفاق مع المؤسسات التجارية أو الصناعية بحيث يتم الإشارة إلى المؤسسة التطوعية، وأن جزءا من مبيعات هذه المؤسسة سوف يخصص للعمل الخيري.

20- المسيرات والمسابقات الرياضية على جميع المستويات أو أي نشاطات أخرى مشابهة.