علوم و صحة » صحة » باطنة

"ألو رمضان صحة".. طبيبك في جيبك

ألو رمضان صحة".. خدمة جديدة استحدثتها وزارة الصحة السعودية لتفعيل الدور الذي يقوم به مركز معلومات التوعية الصحية، وهي خدمة تتضمن الرد على كافة أسئلة الجمهور الصحية الخاصة في شهر رمضان المبارك، حيث يتم من خلالها استضافة العديد من الاختصاصيين والاستشاريين في كافة التخصصات الطبية، والتي تشمل كلا من أمراض السكر، والقلب، والأسنان, والسرطان، والباطنية، والنساء والولادة إضافة إلى تقديم النصائح والإرشادات الصحية.

وقد حققت هذه الخدمة نجاحا كبيرا في شهر رمضان المبارك خلال العام الماضي، حيث تلقى المركز العديد من استفسارات الجمهور وتم الإجابة عليها من قبل الاختصاصيين الذين تعاونوا مع المركز في إنجاح هذه الخدمة، وقد قرر وزير الصحة السعودي الدكتور حمد بن عبد الله المانع استمرار هذه الخدمة في شهر رمضان المبارك خلال الأعوام القادمة؛ وذلك لما حققته من صدى كبير وفائدة عظمى لكافة الشرائح. وبين في حديثه لـ"إسلام أون لاين.نت" أن تعاون الاختصاصيين مع مركز المعلومات الذي يقدم هذه الخدمة ساهم في إنجاحها بشكل كبير، مبينا أن ذلك يعد خدمة جليلة للصائمين.

وتفعيلا لهذه الخدمة بأفضل النتائج، تم إصدار جدول لأبرز الاستشاريين الذين يتولون الرد على استفسارات المتصلين، ويعرض هذا الجدول الأيام والأوقات التي حددت لكل اختصاصي، كل حسب تخصصه لكي يجيب على الأسئلة المطروحة على الهاتف.

ألو.. وإنترنت.. ومطبوعات

كما أصدر المركز العديد من النصائح والإرشادات المطبوعة التي تعين المسلم على أداء صيامه بدون أية مشاكل صحية، والتي احتوت على العديد من النصائح عن التغذية السليمة، وكيفية استخدام الدواء في رمضان بهدف توعية المرضى، لكي لا تحدث لهم أية مضاعفات في أثناء الصيام.

ولم يقتصر عمل المركز على الهاتف فقط بل خصص بريدا إلكترونيا لخدمة "ألو رمضان صحة" للاستفادة من تقنية شبكة الإنترنت، فيما سعت الوزارة للتعريف بالخدمة والتعريف بالاستشاريين الذين يحلون ضيوفا على المركز بطرق عديدة، إلى جانب نشر المزيد من الأخبار والتقارير الخاصة بتفاصيل البرنامج.

السكري وأمراض القلب أولا

وقد أوضح الدكتور حمد المانع أن هذه الخدمة تمكن المتصلين من الاستفسار عن الأمور الصحية المتعلقة بشهر رمضان لتجنيبهم مضاعفات بعض الأمراض حال الصوم، وأضاف أن مركز معلومات التوعية الصحية يتلقى الاستفسارات والاتصالات التي تتعلق بالأغذية والأدوية من الجمهور، ويقوم بالرد بشكل مباشر عليها.

وبين الدكتور المانع أن سبب إطلاق هذه الخدمة يعود لانتشار العديد من الأمراض المزمنة في المملكة العربية السعودية، مثل داء السكري وأمراض القلب، والتي تعد منتشرة بنسب عالية مقارنة بالدول الأخرى، مؤكدا أن هذه الخدمة ستتيح لمثل هؤلاء المرضى الاستفسار عن الأمور الصحية المتعلقة بالمرض مما قد يحد من معاناتهم في أثناء الصيام.

خدمة مجانية

من جهتها أوضحت السيدة دلال العقدة المسئولة الإعلامية لمركز معلومات التوعية الصحية السعودي أن هذه الخدمة مجانية، مشيرة في حديثها لـ"إسلام أون لاين.نت" أن المركز يفعلها في شهر رمضان فقط.

ولكنها أوضحت أن هناك العديد من البرامج التي يطلقها ويفعلها المركز على غرار برنامج "صحة ضيوف الرحمن" التي تنطلق في موسم الحج من كل عام.

وبينت أن الخدمة تقدم بشكل يومي من الساعة 12:00 إلى 03:00 ظهرا بتوقيت المملكة.

فيما كشفت الصيدلانية أمل بنت معاوية أبو الجدايل مشرفة مركز المعلومات، عن أن أكثر الأسئلة التي تطرح على المستشارين في أثناء تلقيهم الاتصالات يتمحور حول السكري بجميع أنواعه وكيفية أخذ الدواء في شهر الصيام، وتليها الأسئلة حول أمراض النساء والولادة والقلب.

وبينت أن المركز حتى الآن لا يعرف إحصائية معينة بعدد الأسئلة التي تتلقاها، مكتفية بأنها كثيرة جدا ولم تكن متوقعة، وأوضحت أنه تتم الإجابة على أغلب الأسئلة في الحال من قِبل المستشارين، فيما يتم إحالة بعضها لمستشارين خارجيين خاصة في الأسئلة التي تحتاج إلى تخصص.

لا للوصفات العلاجية

وحول تفاصيل البرنامج وهل يطبق فكرة العلاج عن بعد؟، أوضحت أبو الجدايل أن البرنامج يقدم استشارات فقط من خلال الرد على الأسئلة، ولا يقوم أي من المستشارين بتقديم وصفات علاجية من خلال الهاتف، لأن أغلب الحالات المرضية تحتاج إلى معاينة مما يصعب وصف أدوية للمريض عبر الهاتف.

وعن كيفية تلقي الاستشارات والإجابة عليها أوضحت مشرفة مركز المعلومات أن الاتصال يتم عبر رقم الهاتف (012916754) أو عبر الفاكس (012916754) تحويلة: 106 أو عبر البريد الإلكتروني (call@moh.gov.sa).

مراسل شبكة "إسلام أون لاين.نت" في السعودية، ويمكنك التواصل معه عبر البريد الإلكتروني الخاص بصفحة علوم وتكنولوجيا oloom@islamonline.net