إسلام أون لاين.نت

استشارات:

بيانات الحوار
د. محمد فتحي خبير التنمية البشرية والتطوير الإداري	اسم الضيف
أسوأ المديرين.. كيف تتعامل معهم ؟	موضوع الحوار
2008/11/5 الأربعاء	اليوم والتاريخ
مكة من... 12:30...إلى... 15:00 غرينتش من... 09:30...إلى...12:00	الوقت


محررة الحوار - وفاء محسن -	الاسم
	الوظيفة
الإخوة والإخوات.. لقد بدأ الحوار، وستتوالى الإجابات تباعاً إن شاء الله. وننبه الإخوة والأخوات الزوار إلى أن إدخال الأسئلة للضيف يتم من خلال العلامة الوامضة "إدخال الأسئلة" في أعلى الصفحة أثناء التوقـــيت المحـــدد للحوار فقط.	الإجابة


خليل حسن خليل - مصر	الاسم
صحفي	الوظيفة
مرحبا بيك دكتور محمد ، وشكرا لموقع إسلام أون لاين المتميز علي استضافتك أنا أعمل صحفيا بمؤسسة إعلامية وأنت تعلم أن العمل الصحفي هو عمل إبداعي بالأساس يتوقف علي التفاعل مع المصادر والفاعليات المختلفة ، ومع الاحتكاك بالشارع وبؤر الأحداث وبالتالي يصبح عملك مسيطرا عليك طوال النهار حتي ولو لم تتواجد بالمؤسسة ويزداد هذا الشعور في حالة حبك له-كما هو الأغلب - في الأعمال التي يري المرء نفسه فيها ويبقي السؤال أين المشكلة ؟؟؟ المشكلة أن المؤسسة ابتدعت بدعة في العمل المؤسسي الصحفي ما أنزل الله بها من سلطان وهي ال8 ساعات عمل وإمضاء عندالحضور وأخري عند الانصراف ، ووضعوا علي رأسي رقيباحفيظا عتيدا ألا وهو المدير الذي يهمه مما سيضعني في قالب الموظف الذي لا يتحرك بسهولة القالب الذي سيجعلني أتحرك بسهولة ، وأبدع في عملي خصوص هذا المجال المرتبطة بالحالة المزاجية والتفاعل أكثر من الجلوس أمام شاشة الكمبيوتر نعيد انتاج ما أنتج في الصحافة العربية والأجنبية برأيك كيف يكون وضعي مع مديري الذي لا يتفهم مرونة العمل، ويصر علي الإنضباط في المواعيد، وهو ما سيبب لنا ضغطا نفسيا خاصة أني قد تعودت في عملي علي الحر الذي يرتبط بالإنجاز ، وليس بالشكل الروتيني	السؤال
نحن أمام اختيارين: أنت الذي ستختار، إما أن تختار العمل الحر الذي لا يرتبط بعدد ساعات عمل محددة، وبالتالي الإبداع فيه والحرية في الإنتاج وعدد ساعات العمل أفضل، أو أن تعمل موظف وتلتزم بالتزامات الموظف. إن كنت مضطر أن تعمل كموظف، فعليك أن تلتزم بمواعيد الحضور والانتظام، كموظف، أو أن تتفاهم مع مديرك على طبيعة عدد ساعات، حتى ولو كانت زيادة عن الثماني ساعات، بحيث إنك تعطي له إنتاج وإبداع أكثر من هذا، إلا لو كان مديرك من النوعية الروتينية تمامًا، فهو مطيع للأوامر وملتزم باللائحة، ولن يتعامل إلا من خلالها. احسم أمرك، موظف أم مالك لنفسك وحر.	الإجابة


بسمة -	الاسم
مدرسه	الوظيفة
الحمد لله مديرتي تحبني جيدا إلا انها من النوع الحساس جدا إذا اقترحت عليها اي اقتراح فأنها تشعر اني اعتبرها غير كفء ولاتستحق المنصب كيف اتعامل معها ؟	السؤال
نوعية المدير الحساس، تظن أن أي اقتراح من قبل أي فرد أو طرف أدنى منها في المرتبة الإدارية، كأنه نوع من الهجوم عليها، وبالتالي يعتبر هذا نقص في شخصيتها، أو كفاءتها الإدارية، تخيلي لو لديكِ صديقة حساسة، ماذا تصنعي معها؟ تجتهدي أن تبحثي عن الألفاظ والعبارات والمواقف العملية البسيطة، حتى لا تحرج، نفس الشيء مع المدير، مع اعتبار أنها إيجابية تمامًا ومن الممكن التوافق لو أحسنتي المدخل المناسب لها.	الإجابة


موظفة -	الاسم
	الوظيفة
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته, ما هو الحل مع مدير يتودد الى موظفته حتى تقع او ان اعترضت يتم مظايقتها في العمل علما بانها لا تستطيع ترك عملها باي حال من الاحوال؟؟	السؤال
بداية سلوك أي شخص عبارة عن تصرفات والعلاقات الذي يعيش بها بين الناس، الذي يؤثر في السلوك تركيبة الفرد الداخلية، والمواقف التي يمر بها، وأي سلوك عبارة عن سبب، ودافع، وهدف. السؤال الآن: ما هو الدافع الذي يجعل المدير يتصرف هذه التصرفات؟ هل بعض الانطباعات التي يأخذها من سلوكياتك، أو تصرفاتك أو المظهر أو اللبس، بحيث إنها لم يوجد أي نوع من الصد المبدئي من قِبلك لو اعترضتي، هل كان هناك بعض التصرفات الخاطئة من ناحيتك؟ أم هل هذه طبيعته هو، هو يمر بمرحلة خريف العمر، أو المراهقة المتأخرة. إن كان من ناحيتك تصرفات خاطئة أو سلوكيات خاطئة يجب الامتناع عنها تمامًا، وتوصيل السلوك هذا للمدير، بحيث يتوقف تمامًا. إن كانت مراهقة متأخرة، لا بد من إعلامه بشكل ولو مباشر، أنه هو في هذه الحالة يعتبر أب لها في العمل، وإعلامه تمامًا بهذا الأمر حتى لا يتطور للأسوأ. في نهاية الأمر لا يجوز أن تظلي في مكان وأنت مهددة بمضايقة في العمل.	الإجابة


عبد الله -	الاسم
محاسب	الوظيفة
على الرغم اني متميز في عملي إلا ان مديري للاسف من النوع الذي يسمع للاخرين مما يضعني في مشكلات جمه معه بسبب مايحدث من زملاء العمل للوشاية بي ؟	السؤال
نوعية هذا المدير من النوعية التي يطلق عليها المدير الودني، الذي يسمع كلام الناس، ضعيف الرأي، متقلب المزاج، سيء الظن بمن حوله، يعتقد أن الجميع يحاربونه، ويعادونه، ويتربصون به الدوائر، هو يبحث عن الأخبار والأقاصيص ويشجع الناس أن يتعاملوا معه، أو يتحدثون معه. للتعامل معه لا بد من أن يكون هدفك هو الصدق مع النفس في التعامل معه، ثم قصر الاتصالات على أمور العمل فقط، والابتعاد تمامًا عن المجاملات، ولا تتحدث عن زملاءك معه، أو عن أي شخص آخر خاص بالعمل، إذا حاول أنه يجذبك للكلام فلا تتكلم إلا بما يتعلق بالعمل، وذكر الحقيقة تمامًا، بناء على المعلومات الصحيحةالتي لديك ، إذا حدث وذكر وطلب أسئلة عن أمور شخصية خاصة ببعض الأفراد، ولا علاقة لها بالعمل، اذكر فقط محاسن هذا الشخص وصفاته الجيدة، أو اعتذر عن الكلام في الجوانب الشخصية؛ لأنك لا تعرفها جيدًا. إذا وشى بك أحد الناس عند رئيسك في العمل، لا تسأل رئيسك من هو الذي وشى بك فقط أبحث مع نفسك، إذا كان الأمر عيب فيك، أقلع عنه، وإذا كان الأمر ليس عيبًا بك، استمر في تصرفاتك العادية والمعتادة، وسيعلم عندها أن كفاءتك في العمل هي الأساس، وأن ما قيل عنك غير صحيح، حتى ينتهي.	الإجابة


نور -	الاسم
	الوظيفة
السلام عليكم و رحمة اللة وبركاته رئيسي يتكلم كلاما جميلا و يعطينا رؤية رائعة لسير العمل بالمصلحة(كلام× كلام) إنه يعمل كل شيئ بنفسه و لا يقسم علينا المهام كما أنه يعدنا بأشياء و لا ينفذها مثلا مؤخرا اتفق معي اني سأشارك في الاجتماع فحضرت مداخلتي و استعددت نفسيا لكني فوجئت داخل الاجتماع أنه قال ما كان مفروضا أن أقوله أنا أما أنا فلم يعطيني الكلمة بالمرة. و الأمثلة كثيرة: وعدني بالمشاركة في ‘حدى اللجان ثم أخلف. فكيف أتعامل مع هذا النوع من المديرين؟ و شكرا	السؤال
هذا المدير من النوعية الناقضة للعهد، يرجع في وعوده، ويحنث في اتفاقاته، لا ينوي أن يوفي بما وعد أبدًا، ولا يدعم رجاله أو العاملين معه بالسلطة المناسبة لأداء العمل المناسب، كما يحلو له سحب البساط من تحت أقدام العاملين معه، بل لا يكتفي بهذا، بل من الممكن أن يحرجهم أو يعرضهم للحرج الشديد أمام الغير. لذا، ليكن الهدف هو محافظة رئيسك على الوعد الذي وعد به، إذا ما واجهتي مشكلة بسببه، تحدث عنا وكأنها مشكلته هو ولا تخصك أنت وحدك، ناقش معه الأهداف المشتركة بينكما لصالح العمل، وذكره بالمكاسب المتوقعة إذا نفذ ما وعدك به، سهل له الأمور ليحافظ على عهده، قيم ما أنت في حاجة إليه، ووضح له ذلك، لا تنسى أن تراعي وقته، ورتب أفكارك قبل لقاءه، فهو ماكر ويعرف إنك حتمًا سوف تعود مرة أخرى، فهو ينتظرك ويعرف ما تريد منه بالتحديد. لا تنسى أن تراعي في حديثك اللباقة واللياقة، وإياك وابتسام الماكرين عند الحديث معه، لا تستجدي ما وعدك به، وأكد له أنك اليد اليمنى له للوصول إلى ما يريد في العمل.	الإجابة


رانيا -	الاسم
	الوظيفة
اعاني من مديري فهو من محبي الظهور ، يريد أن ينسب كل أنجاز لنفسه فهو من يقوم بكل الأعمال ويتحمل كل المشقات أمام الناس ؟	السؤال
هذه النوعية من المديرين التي تنسب العمل لنفسها، تعتقد أن ذلك حق مكتسب؛ لأنه هو الذي يقود العمل ويوفر لك كل شيء، ويعتقد أن نسبة العمل العالية التي حققها من خلال مجموعة العمل الموجودة معه، حق مكتسب بالنسبة له. لذا مطلوب من الشخص إذا كان بالفعل هذه هي صفات المدير، أن يظهر أداءه للغير، شارك مع رئيسك في الظهور بدون أن تشتكي وبدون أن تعترف على ملأ من الجميع، بأن لك الفضل فيما وصل هو إليه، اسأله دائمًا المشورة والرأي، واجذب انتباهه عند معالجتك للأمور، لا بد من مراعاة مشاعره عند وضعك لخطط العمل، فهو رئيس وليس لصًا. أي نتائج عمل قدمها موثقة وانسخ منها عدة نسخ، ووزعها لمن يعنيه الأمر، إذا وجدت من يثني عليك بدون رئيسك، لا تظهر ذلك له، حتى لا يعتقد أنك تسرف النجومية منه، لا تنسي مطلقًا أن تواظبي على اخطار رئيسك بفضل مساعدته لك.	الإجابة


نورا محمود -	الاسم
سكرتيرة	الوظيفة
من الأفضل برأيك دكتور المدير الرجل أم المدير المرأة ؟؟ ؟؟	السؤال
في دراسة تمت مؤخرًا تم التأكيد فيها على نتيجة محددة، أن المرأة المدير على المرأة الموظفة هي أشد ما يكون، ومن أبشع في التعامل من الرجل المدير، ولكن يختلف وفقا للشخصية وطبيعة العمل، هي التي تفرض نوعية الشخصية الخاصة بالمدير. ولكن الذي يهمنا هي طبيعة التفكير في المشكلات التي تواجه المدير، الرجل المدير عندما يقع في مشكلة، يفكر بها من الناحية العقلانية، ويبحث عن من يقدم له حلول، فهو يفكر بالجانب الأيسر من المخ، حيث المنطق، العقل، الرياضيات، الإيجابيات، السلبيات، وهذا الغالب على الرجال. أما المرأة المدير، فالغالب عليها أنها تفكر فيمن يستمع إلى المشكلة، ويتعاطف معها عليها، فهو تفكر بالجانب الأيمن من المخ، حيث المشاعر، الأحاسيس، العواطف، الود، وبالتأكيد طبيعة كل طرف تغلب عليه. ومن الممكن أن نجد رجال مديرون يفكرون بالجانب الأيمن، ونساء مديرات يفكرن بالجانب الأيسر من المخ، وفي هذه الحالة، قلة.	الإجابة


علي ونيس -	الاسم
مندوب مبيعات	الوظيفة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته كيف حالك دكتور محمد إذا كنت متضايقا بشكل كبير من مديري لسلبيات كثيرة موجودة فيه وأنا محب لعملي ومهنتي جدا برأيك هل الأنسب حينها ترك العمل ؟؟	السؤال
حدد لنا، أو حدد لنفسك إيجابيات مديرك مقابل سلبياته، لأنه بالتأكيد كل منا له سلبيات وإيجابيات، فليس هناك أي معنى أن يترك أي شخص عمله، لمجرد أنه اختلف مع المدير، كل شخص منا يختلف حتى مع نفسه، والمطلوب حتى يظل يعمل في المكان أن يروض نفسه للتوافق مع ما يطلبه المدير. طالما أنه يتكلم من وجهة نظر، وليس هناك أي أخطاء جسمية من قبل هذا المدير، مطلوب من المرؤوس أن يتخلى عن أخطائه عند التعامل مع المدير، والتي منها: عدم العمل على إنجاح المدير، وعدم الخضوع للمدير، وعدم اللعب الدائم ضمن فريق حدده المدير، بعض من هذه الأشياء إن لم يتم تنفيذها من قبل المرؤوس، يعتبر تعنت منه، وإفشال للمدير، وللعمل وبالتالي لا بد أن يختلف معه، وستجد كل هذه الأمور في كل الأماكن التي بها مديرين. قبل أن تترك العمل مطلوب منك، لا تقابل كل شيء بالرفض، عالج الأخطاء والخلافات في الرأي، بأسلوب حساس، وإذا كنت لا ترتكب أي أخطاء، فهذا يعني إنك لا تجدد ولا تبتكر بالمرة في العمل، وبالتأكيد سيحدث خلاف. وأؤكد على أن لو أن كل شخص اختلف نسبيًا مع مديره، وفي أمور عادية، فلن يعمل أي شخص في أي وظيفة، الأصل في التعامل مع المدير أو مع غيره الاختلاف. ولكن هناك فارق بين الاختلاف والخلاف، الاختلاف يعني: أن هناك وجهة نظر أخرى صحيحة، ولكن لا تتفق مع مفهومك، ولكن ممكن تطبيقها، وفي حالة كونها وجهة نظر المدير، لا بد من تنفيذها. أما الخلاف: فهو خلاف شخصي يتم على شخصية المدير، أو غيره، فمطلوب عدم الخلط ما بين الاختلاف والخلاف، إذا كان الأمر اختلاف نقبل وننفذ بعد عرض وجهة نظرنا بهدوء وأدب، فهناك فارق بين الصراحة والوقاحة، وهناك فارق بين توصيل نصيحة لشخص، أو الإساءة إلى شخص.	الإجابة


محمود السيد -	الاسم
مهندس	الوظيفة
برأيك ماذا افعل مع مديري الذي يتميز بإنه شخص لا يجيد بالمرة عمل علاقة انسانية الذي يستغرب عند السلام عليه يدخل بدون أن يسلم علي أحدمتجهم صموت جدا جدا جدا جدا	السؤال
بعض المديرين أثرت فيهم التربية السيئة أو المعقدة، بحيث إنه تأثر بالوالد بالمدرس، بأول مدير تعامل معه، بما يحدث له في خارج المؤسسة، وبالتالي يعتقد أن المدير لا بد أن يكون كالضابط، لا يضحك تمامًا، لا يبتسم تمامًا، حتى لا تضعف شخصيته أمام موظفيه، فهو يظن بذلك كلما كان متجهمًا، كلما كان ذلك أفضل في التعامل معه. هو يظن أنه كلما كان متشددًا، كلما كان ذلك يعطيه أداء أفضل من قبل الموظفين، وقد يكون أنه بيدافع بوجهه المتجهم، عن بعض عيوبه الشخصية، فقط يكون مثلاً متأثر بطبيعة العمل، بنوعية المديرين الذين يعلوه، ولكن بالتأكيد لديه محاسن أو لديه إيجابيات كثيرة، مطلوب منا للتعامل معه زيادة جرعة التواصل الإنساني معه، حتى ولو لم يكن يهتم بها تمامًا، مطلوب معرفة الأشياء التي يحبها، والتعامل على هذا الأساس معه، مع مراعاة إتقان العمل تمامًا، والسرعة في رد الفعل عند طلب أداء مهمة ما. والاعتراف بالخطأ إذا وقع مع عدم الكذب، أو رمي الخطأ على شخص أو ظرف ما، فهو لن يتسامح في هذا، هناك من الأمور المعقدة في التربية في مجتمعاتنا العربية، والتي أثرت في شخصيتنا، ولا تظهر تلك الأمور المعقدة إلا عند الكبر، ولكن بالتأكيد هو شخص حنون جدًّا، ومهذب، ولكن يخشى أن يظهر هذا الحنان والتهذيب، حتى لا يحول هذا بينكم وبين أداء العمل بالجودة المناسبة. التواصل، ثم التواصل، ثم الصبر على التواصل التام، مهما كانت ردود الأفعال.	الإجابة


هيثم عبد المنعم - مصر	الاسم
متخصص موارد بشرية	الوظيفة
السلام عليكم يا أستاذ محمد وجزاكم الله خيراً أعمل في شركة استشارات للموارد البشرية وهناك احد الشركات والتي ننشىء لها نظام للموارد البشرية صاحب تلك الشركة لديه قناعه شديده انه لا بد من مراقبة كل العاملين مراقبة مستمره عن طريق كاميرات المراقبة في المكاتب والممرات بل وتوصيلها على الانترنت ليتسنى له المراقبة من البيت أو أثناء السفر ... اصراره عجيب على ذلك وأنني لا بد أن أرى هؤلاء الموظفين أثناء العمل ولا بد أن يعرفوا أني أراقبهم لكي يزيد ناتج العمل لديهم .. ما رأيكم من الناحية الإدارية وكيفية التعامل الصحيح على هذا الرجل وهل هذا التصرف صحيح وهل للشرع رأي في هذا الأمر .. جزاكم الله خيراً	السؤال
بداية أنت مستشار مؤتمن كما قال النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ أوضح لك أن هذا النظام الذي يريده غير مفيد في التعامل مع الطبيعة العربية والمصرية، فإن أصر على هذا أكد له إنك ستنشأ النظام كما يريد بالضبط، ولكن وضح له بعض عيوبه، مثل: إحساس العاملين أنهم مراقبون، يعطيهم إحساس بعدم الأمان وسيتحايلوا عليها أيًّا كان النظام الموضوع، فعقلية العامل في هذا الشأن، سوف تتذاكى على الكاميرا، وسيكون الهدف للعامل هو خداع الكاميرات وليس إتقان العمل كما يريد. فإن أصر أتتم له النظام، وتابعه، وحدد له مقدار المساوئ والأخطاء التي تمت بالأرقام كما يريد. وهذا من متابعة النظام الذي صنعته وأسسته، أما من الناحية الشرعية، والله أعلم، فلا أرى أن هناك أي مشكلة، فهو من حقه أن يراقبهم بالوسيلة التي يراها مناسبة، طالما أنها لا دخل للأمور الشخصية فيها. نؤكد على أن متابعة النظام وإظهار المساوئ والنتائج التي ظهرت، هي التي ستنقع هذا الشخص، بتغيير نوعية المراقبة، ويمكن إدخال جرعة دينية مكثفة للعاملين عن مدى إتقان العمل، والخوف من الله، حتى تزيد جرعة الجودة المطلوبة والتي يرغبها ذلك الشخص.	الإجابة


صلاح -	الاسم
موظف	الوظيفة
مديري يختلق الأعذار والمبررات التي تساعد على التأجيل في اتخاذ القرار أو عمل أي شئ ،كيف اتعامل معه ؟	السؤال
نوعية هذا المدير من أصحاب الشخصية المترددة، التي تخشى من اتخاذ قرار أو من نتائجه عند الاتخاذ، فهو لا يثق في نفسه، وغير متأكد من أي شيء، لذا مطلوب أن نكسب ثقة المدير، لإعانته على الخروج من تردده، حتى تساعده المطلوب منك أن تحدد دورك في جمع البيانات وتحليلها، وتلخيصها، وتقديمها له بطريقة لبقة، حتى تقل فرص التردد، ويصبح في موقف يمكنه من اتخاذ القرار. عند عرض بياناتك والمعلومات التي تقدمها له، لا بد من أن توفر له بدائل مختلفة، وترجح له البديل الأمثل، ولماذا اخترته، ومزاياه؟ الأساس هنا هو مساعدة مديرك على التغلب على تردده وعلى اتخاذه للقرار، ولا يعني ذلك، أن زمام الإدارة أو القيادة، انتقل إليك، أنت مجرد مساعد له، وإياك أن تعتقد أنه لا يستطيع التصرف بدونك، فأنت هنا تقلل من شأنه ولن يسمح بهذا هو مطلقًا. كن دائمًا المرؤوس وهو الرئيس، كن دائمًا المساعد له وقت الحاجة، وإلا سوف تدور الظنون برأسه، ويتهمك بالقصور.	الإجابة


مروة -	الاسم
	الوظيفة
لااعرف كيف اتعامل مع مديري لانه من سريع الغضب ، اقل كلمة ممكن أن تؤدي لإغضابه ؟	السؤال
أصحاب هذا النمط من المديرين طيبي القلب، ولكن سريعي الغضب، حاد المزاج، يشعرون بضرورة الإسراع في الهجوم على الآخرين، قبل أن يباغتوه بالهجوم، فهو عادة لا يثق في أحد، لذا مطلوب منك تجنب ما يثير انفعاله، أو يستحث غضبه، حتى في حالة غضبه، احتفظي بهدوء أعصابك استمعي له بإنصات تام، لا تقابلي غضبه وهجومه بهجوم مماثل، حتى لا تتضخم المشكلة، وتتعقد، ويفلت الموقف منه ومنك. إذا كان يلوح بذراعيه، ضعي ذراعيك جانبا، إذا كان وجهه مقطب عابس، اجعلي وجهك هادئ وليس ضاحك، إذا كان يضم قبضة يده، ابسطي يديك، إذا كان يصرخ ويعلو صوته، اجعلي صوتك رزين هادئ، ضعي دائمًا الكلمات الآتية على لسانك: لا يمكن أن ألومك، أشعر بما تشعر به لو كنت مكانك. عندما يهدأ ابدئي في عرض وجهة نظرك، أو اشرحي أسباب الخطأ، فإن وقعتي في خطأ فعلاً اعترفي بالخطأ وتصحيح في المرة القادمة. إذا كان غضبه خطأ منه، عليك أو على أحد الزملاء قدمي له ما يفيد عدم مسئولية هذا الفرد عن الخطأ، مع التأكيد على أن هذا الكلام ليس لومًا له، حتى لا يظن أنك تتدخلي في شئونه أو تحشري أنفسك فيما لا يعنيك فينفعل، ويغضب عليك، بلا داعي.	الإجابة


سارة - الكويت	الاسم
ربة بيت	الوظيفة
اعمل كمتطوعة في احد مراكز الفتيات(من سن 15_18) وارغب بمعرفة اهم الموضوعات التي تهم هذه الفئة ويجب ان اكون ملمة بها ليكون تواصلي معهم جيدا ونفعي لهم قويا بمعنى مالذي يمكن ان يشدهم ويحتاجون اليه من موضوعات التنمبة البشرية خاصة فيما يتعلق في بناء الذات وارجو ان لايكون سؤالي عاما وفضفاضا	السؤال
بداية.. هذا السن خطير جدًّا، ويستلزم منا أساسيات، منها: بداية تحديد الهدف، والرؤية الحياتية لهؤلاء النوعية من الناس، فإذا ما تم بداية إدارة الذات من خلال الخطة الحياتية، سيسهل علينا باقي الأمور، والتي منها: فن التواصل مع الآخرين، الثقة بالنفس، المبادرة، الإيجابية، هندسة إدارة الذات، كيف يحدد وظيفته ويختارها، كيف نحدد بداية الطريق في التعليم، ومن الذي يناسبه طبقًا لهواياته وطموحاته. الأزمات كيف يتم مواجهتها، كيف يحتوي الناس، كيف يدير حياته العملية والمهنية؟ كيف يصنع لنفسه برنامج عملي يتعرف على شخصيته وتقييم قدراته؟ هذه هي أساسيات بالنسبة لهذه المرحلة في إدارة الذات وبناءها.	الإجابة


محمد محمود -	الاسم
موظف	الوظيفة
أعمل في مؤسسة إدارية أحيانا تأخذ الإدارة قرارات لا نرضي عنها في المستويات الإدارية الأقل وعند السؤال يقدمون تبريرات غير منطقية ، فقط-عند الإعتراض- يأمروننا بالتفيذ وبالتالي نقوم بالعمل ونحن غير راضون برأيك دكتور هل الأصل تنفيذ هذه الأوامر وكفي والتسليم بها أم برأيك نتخذ رد فعل أخر ؟؟؟	السؤال
عادة المستويات الإدارية الأقل، لا ترضى عن 75% من القرارات الصادرة من الإدارة العليا، نظرًا لأننا اعتدنا ألا يفسروا أو يبرروا ما يقومون به. والأصل في هذا إنك لا تعلم من معلومات إلا ما أتيح لك، وليس من صلاحياتهم أن يبرروا كل قراراتهم الإدارية التي يصدرونها. هل القرارات التي يتم اتخاذها صالحة بنسبة ما؟ أم خاطئة بنسبة 100%، إن كانت صالحة بنسبة ما، فأنت مأمؤر بتنفيذها؛ لأنهم يرون الصالح من وجهة نظر أعلى مطلوب في هذه الحالة السرعة في تنفيذ ما يطلبون، مع إظهار وجهة نظرك بوضوح وصراحة، وبدون تعجرف أو وقاحة من أي شخص؛ لأنها ستختلف حسب وجهة نظر المدير. مطلوب تنفيذ القرارات على وجه السرعة، وبطريقة حاضر، ولكن، حاضر تعني: سأنفذ بكل همة ونشاط، ولكن هل هناك وجهة نظر ثانية ممكن تطبيقها.	الإجابة