إسلام أون لاين.نت

استشارات:

بيانات الحوار
م. أحمد غزي: استشاري ومحاضر نظم المعلومات والبرمجيات المتكاملة بإحدى الشركات المصرية المصنفة ضمن أفضل خمسة شركات عالميا حسب التصنيف الرسمي لشركة مايكروسوفت	اسم الضيف
التجارة الإلكترونية.. شطارة تقنية	موضوع الحوار
2004/7/6 الثلاثاء	اليوم والتاريخ
مكة من... 19:30...إلى... 21:30 غرينتش من... 16:30...إلى...18:30	الوقت


محرر الحوارات.. -	الاسم
	الوظيفة
الإخوة والإخوات.. لقد بدأ الحوار، وستتوالى الإجابات تباعاً إن شاء الله. وننبه الإخوة والأخوات الزوار إلى أن إدخال الأسئلة للضيف يتم من خلال العلامة الوامضة "إدخال الأسئلة" في أعلى الصفحة أثناء التوقـــيت المحـــدد للحوار فقط. وبعد انتهاء الحوار، يمكنكم بالضغط (هنـا) موافاتنا بالاقتراحات أو التحفظات.	الإجابة


حسين -	الاسم
	الوظيفة
قرأت في سيرتكم الذاتية أنكم متخصصون في التقنيات الخاصة بالتجارة الإلكترونية والإدارة الإلكترونية أيضا في تحويلهما للتشغيل الأتوماتيكي، هل يمكنكم شرح الفرق بين التجارة والإدارة الإلكترونية؟ وما فائدة جعل تشغيلهم أتوماتيكيا؟	السؤال
الأخ الكريم حسين مرحبا بك، حقيقة هناك العديد من الناس يخلطون بين هذه المصطلحات بشكل أو بآخر، ويمكننا أن نقول باختصار ما يلي: الإدارة الإلكترونية Ebusiness هي عملية إنشاء حلول تقنية لتنظيم وجدولة ترتيب العديد من مجالات الأعمال والسكرتارية والاستشارات بأنواعها وهي عملية لا تقضي أن يكون هناك عملية دفع نقدي بقدر ما تركز على عملية تحويل الأعمال إلى شكل إلكتروني منظم وسهل الاستخدام... على سبيل المثال يمكننا تقريب الصورة بالقول إن موقع إسلام أون لاين هو أحد نماذج الأعمال الإلكترونية. التجارة الإلكترونية ECommerce: وهي أحد فروع الإدارة الإلكترونية وتضيف إليها عملية التعامل النقدي أو بشيكات أو التمهيد لتحويل أموال في حال كون المبالغ كبيرة. وتشمل كل منافذ ومواقع البيع على الإنترنت كمواقع التسوق الشهيرة المعروفة على نطاق واسع عبر الإنترنت. النظم الذاتية التشغيل Automation: وهي شق مهمل في العديد من الحلول التي تفتقر إلى الكفاءة أو الجودة في الأداء، وربما أيضا نظرا لارتفاع تكلفتها على العديد من أصحاب الأعمال، وتتركز الميزة الأساسية لهذه النظم الذاتية في أنها تقوم بتحول منظومة البرامج الخادمة للعمل أو التجارة إلى نظم ذكية يمكنها التعامل تلقائيا وفق المستجدات التي يضعها المستخدم لها و،خذ القرارات المناسبة أيضا. والعديد من مواقع الإدارة والتجارة الإلكترونية تفتقر إلى النظم الذكية الذاتية العمل وتتكبد في المقابل العديد من ساعات العمل اليدوية، حيث إن نظم الإدارة والتجارة الإلكترونية لو تم تطعيمها بنظم ذكية ستقوم بتقليل كلفة الوقت والعمالة اللازمة لذلك.. على سبيل المثال يمكن لموقع تجارة إلكترونية متطور أن يوجه المشتري إلى تأخير موعد الشحن عدة أيام في مقابل تخفيض كلفة الشحن إذا شعر النظام بوجود عدة شحنات موجهة إلى نفس البلد فيتم الشحن بسعر الجملة. كما يمكن لموقع إدارة إلكترونية أن يقوم بتحليل قواعد البيانات وأن يقترح قرارا أكثر دقة على مستخدمه بدلا من قرار المستخدم الذي قد يكون أقل شمولا واضطلاعا.	الإجابة


خالد الصفتي - الإمارات العربية المتحدة	الاسم
	الوظيفة
السلام عليكم.. نحن شركة تمتلك عدة مصانع، ونرغب بوضع نظام حضور وانصراف باستخدام الكروت الذكية smart cards ماذا تقترح علينا لزيادة ذكاء وكفاءة هذا النظام؟	السؤال
الأخ الكريم.. بعد عمل الاستعدادات اللازمة من توصيل أجهزة السمارت كارد بأجهزة كمبيوتر خادمة Servers يمكن وضع برامج تحليل ومتابعة آلية تقوم بأعمال إضافية بدلا من الاكتفاء بتسجيل مواعيد الدخول والانصراف. مثلا، يمكن لهذه النظم القيام بالتالي: - إرسال رسائل تلقائية إلى قسم شئون الموظفين عندما يتم تسجيل تأخير أو خروج مبكر للموظف أكثر من مرتين خلال أسبوع واحد. - أن تقوم بحساب ساعات العمل الإضافية لكل موظف، وإن تم تغذيتها بنظام حساب أجرة العمل الإضافي فيمكن أيضا أن تقوم هذه النظم تلقائيا بحساب الأجرة الإضافية لجميع العاملين على شكل تقرير شهري يرسل لشؤون العاملين قبل موعد دفع الرواتب بفترة كافية. - من البديهي أن تقوم الأنظمة بخصم أي ساعات نقص في العمل (تأخير أو خروج مبكر) من أجرة ساعات العمل الإضافية أو وفق النظام الذي ترغبونه. أضف إلى ذلك، إن قمتم بعمل نظام شامل يمكن أن تتصل هذه الأجهزة تلقائيا بنظم الحسابات بحيث تقلل التكلفة اليدوية والوقت اللازم لوضع هذه التقارير حيز التنفيذ، مثلا يكون كل المطلوب من قسم الحسابات أن يقوم بقبول أو تأخير أجرة العمل الإضافي بضغطة واحدة بدلا من تعبئة البيانات لكل موظف يدويا.	الإجابة


رانيا رجائي -	الاسم
مشرفة بساحات الحوار	الوظيفة
السلام عليكم ورحمة الله.. بداية نرحب بك معنا ونشكرك على ما تقدمه من استشارات.. أود أن أسأل عن رؤيتك لتطوير برنامج ساحات الحوار بموقع إسلام أون لاين؟ وهل يمكن أن يستوعب البرنامج الجديد أكثر من لغة؟	السؤال
أختنا الكريمة رانيا.. شكرا جزيلا على ترحيبك.. أنا بالفعل استخدمت ساحات الحوار في الموقع عدة مرات قليلة وأعتقد أنها بحاجة إلى كثير من التطوير والتحديث للبنية التحتية القائمة عليها. هناك الكثير من الممكن عمله في قسم ساحات الحوار، حيث إن التقنيات تطورت بشكل كبير في السنتين الأخيرتين وأقترح عليك أن يتم تحديث جذري لكل قواعد بيانات الساحة والنظم الإلكترونية فيها، يمكنني أن أقترح عليك بعض المواصفات التي تحول عملها من شق يدوي إلى نظام ذكي وذاتي الأداء، على سبيل المثال وليس الحصر: - إنشاء نظام يسمح لأعضاء الساحات أنفسهم أن يساهموا في عملية الإشراف حسب إرشادكم ومتابعتكم، وهذا نظام متبع في عديد من المواقع. - إنشاء نظام تقييم آلي لكل عضو، فمثلا لا يخلو الأمر من حين لآخر من وجود أعضاء مخالفين، يمكن بهذا النظام تقيم العضو بسهولة مع الوقت سواء بشكل إيجابي أو سلبي، ويمكن إذا وصل رصيد عضو ما إلى الكثير من النقاط السالبة أو المخالفات إيقاف عضويته تلقائيا من قبل النظام لفترة محدودة أو مضاعفاتها إلى ما لا نهاية حسب رغبتكم. - إنشاء نظام دفاعي ضد ممارسات بعض الأعضاء من اختراق أو إلصاق مخالفات والتي يعتاد الكثير منهم في كل المواقع إلى تغيير الاسم من حين لآخر حتى لا يكتشف أنه من يكرر المحاولة، بهذا النظام يمكن التعرف على الشخص حتى ولو قام بعمل اشتراك جديد تماما وليس مجرد تغيير اسم المشارك، ويمكن حسب رغبتكم أن يقوم النظام بطبع علامة تحذير تلقائية على أي مشاركات جديدة له لتحذير المشاركين الآخرين. - إنشاء نظام تغيير الواجهات الذي يسمح لكل مشارك على حدة أن يختار الألوان التي تريحه عند فتح الساحات بدلا من لون ثابت دائما قد يروق للبعض ولا يروق للبعض الآخر كما يسمح له بعرض بعض القوائم الخاصة وإخفاء بعضها مثل إظهار أو إخفاء المواضيع الساخنة أو قائمة الـ 10 مشاركات الجديدة في الساحة أو قائمة الأصدقاء. بالنسبة لموضوع تعدد اللغات، بالطبع يمكن ان يكون للساحات تصميم بـ 7 لغات مختلفة إن رغبتم، لكن التقنية اللازمة لتفعيل ذلك هي المهمة، فقد تستخدمون تقنية معينة تجعلكم تنطلقون بلغتين كبداية ويتم إضافة لغة جديدة لاحقا بصعوبة وبالاستعانة بفنيين، وهناك تقنية أخرى اعكف على تطويرها وهي تسمح بإضافة وتعديل اللغات بدون أي خبرة فنية وبدون المساس بالبنية التحتية ببرامج ونظم الساحة وفي وقت قياسي قد لا يتعدى اليوم الواحد. شكرا لترحيبكم مرة أخرى..	الإجابة


Susan -	الاسم
	الوظيفة
Assalamu Alaikum, Are there any sites online that are secure for independent and individual electronic trade from home. I hear lot of success stories, but I was wondering whether they are true? If so, can you guide me please to some of them? Thank you very much. الترجمة: السلام عليكم.. هل هناك مواقع على الإنترنت يمكن اعتبارها آمنة للقيام بالنشاط التجاري الفردي والمستقل من المنزل؟ أنا سمعت الكثير من القصص الناجحة.. لكني أتساءل عن مدى صحتها؟ وإذا كان ذلك كذلك، هل يمكنك أن ترشدني إلى أي منهم؟ وشكرا جزيلا لك..	السؤال
الأخت الكريمة سوزان.. لا أنصحك بمتابعة هذه المواقع.. فمنذ 8 سنوات اكتشفت مثلك هذه المواقع التي تعد الشخص بأن يكون مليونيرا خلال شهر لو قام بعمل كذا أو كذا بشرط أن يبدأ بنفسه ويدفع مبلغا ولو قليلا جدا في البداية. عن نفسي لم أسمع بصفة شخصية عن أي قصة نجاح من ذلك.. قصص النجاح أقرأها فقط على مواقعهم. لكن أنا لا أحب التعميم فهناك بعض المشاريع الناجحة، ولكنها لا تصنف ضمن العمل من المنزل، إن أمكنكِ صفي لي نوع النشاط التي ترغبين بالمشاركة به.	الإجابة


محمد الشماع - الكويت	الاسم
تاجر	الوظيفة
السلام عليكم.. كيف يمكن البدء بإنشاء تجارة إلكترونية ذات ربح بسيط في البداية، ولكن لذوي دخل محدود أي ما يملك تحت الـ 15000$ وبماذا يمكن الاستعانة بالشركات نفسها أم بمحاولة ربط رجال أعمال مع ذوي دخل محدود وإن كان هذا صعب لأن التجار لن يدعوا شيئا للصغار.	السؤال
أخي العزيز.. عليكم السلام ورحمة الله.. دعنا نقول بداية أن رقم 15000$ لا بأس به للبداية بمشروع متوسط إذا افترضنا أن هذا الرقم لا يدخل فيه ثمن شراء البضائع المباعة نفسها: أي أنه مخصص للقسم الإلكتروني للمشروع ذاته، بالعكس فهذا يمكن أن يشكل أيضا دعاية إلكترونية لا بأس بها في البداية. لكي تبدأ، حدد أولا بماذا تريد أن تتاجر؟ بضائع أم خدمات؟ التجارة بالبضائع تتطلب رأس مال عاليا نسبيا بالإضافة إلى أن نسبة الاستيلاء على هذه البضائع كبيرة، حيث قد يتم الشحن بالفعل وبعدها تكتشف أن بطاقة الائتمان المستخدمة مسروقة (لا تقلق النظم الأمنية ضد سرقة بطاقات الائتمان fraud مطورة وذات كفاءة عالية هذه الأيام). التجارة بالخدمات كإرسال كتب إلكترونية أو خدمات استشارية طبية أو هندسية أو قانونية أو أي نوع من الخدمات التي لا تشكل عليك بضاعة ملموسة تعتبر أقل تكلفة وأعلى ربحا وأكثر أمنا لك. لكن في النهاية يجب أن تكون اخترت شيئا لك خبرة فيه فالخبرة مهمة جدا. بالنسبة لربط نشاطك بشركات أو بذوي دخل محدود أو حتى صغار رجال الأعمال، هذا شيء يتوقف عليه حجم تعاملاتك المادية ومدى رواج المنتج الذي تبيعه. ربط نشاطك بالشركات الكبرى شيء لا تفكر فيه في المرحلة الحالية حتى تقف على أرض صلبة، ابدأ بتكوين قاعدة من العملاء والموزعين أو معيدي البيع Resellers أولا فهذه القاعدة هي التي تشكل لك منبع السيولة في البداية وهي في ذات الوقت دعاية غير مباشرة. وبالمناسبة فأنا قيد تطوير نظام متطور Reselling System يسمح لموقعك أن يدير بكفاءة وذاتية كل الموزعين ومعيدي البيع بالنيابة عنك بل ويساعدهم في إنشاء مواقع ومنافذ بيع شديدة التطور خاصة بهم ذاتيا خلال 5 دقائق من خلال موقعك ووفقا لأسعار والمواصفات التي تحددها أنت كشرط تعاقد بينك وبين التجار العاملين معك. أتمنى أن أكون قدمت لك ما يفيدك، وفي حالة وجود أي استفسار يمكنك مراسلتي عبر الموقع الخاص بي: www.Ghozzy.com.	الإجابة


علي طنطاوي - مصر	الاسم
	الوظيفة
السيد المهندس أحمد غزي.. نشكرك في البداية على مجهودك.. نحن فريق عمل نواجه صعوبة في الحصول على خدمة بنكية لموقعنا لقبول الدفع ببطاقات الائتمان فهل من الممكن إرشادنا على كيفية الحصول عليها؟	السؤال
أخي الكريم علي.. مرحبا بك.. هناك العديد من الشركات الأجنبية التي تقبل أن تأخذ منك نسبة على المبيعات في مقابل توفير هذه الخدمة لك، ولكن الصعوبة هي أن الكثير من الشركات قلصت حجم تعاملها في الشرق الأوسط؛ نظرا للظروف الدولية الراهنة المتعلقة بتحويل الأموال، لكن هناك بعضها الذي يوفر الخدمة حتى الآن قانونيا. يمكنك الاضطلاع على هاتين الشركتين فيهما ما تريد ويقبلون التعامل الذي يفيدك: 1 - www.internetsecure.com. 2 - www.2checkout.com. أرجو أن أكون قد أفدتك.. ولك الشكر..	الإجابة


محمد الغامدي - السعودية	الاسم
	الوظيفة
مهندس أحمد.. هل قمت بعمل الأنظمة الإلكترونية الذكية خارج مصر؟ وهل في مقدورك التعاون مع شركات خارج مصر بهذا الصدد..	السؤال
أخي الكريم محمد.. مرحبا بك.. نعم، قمت بعمل نظام تجارة إلكترونية لإحدى الشركات حصلت على جائزة أفضل موقع عربي للتسوق في الشرق الأوسط من قناة أبو ظبي الفضائية. وبالتأكيد لا مانع عندي في التعاون مع شركات خارج مصر، ولكن هذا بحاجة إلى ترتيب لذا يمكنك مراسلتي على موقعي لترتيب الأمر. شكراً.. www.Ghozzy.com	الإجابة


أحمد فتحي - مصر	الاسم
محرر بساحات الحوار	الوظيفة
السلام عليكم.. من خلال خبرتكم في مجال البرمجة لدي سؤال تقني عن ساحات الحوار عند إعداد برنامج جديد لساحات الحوار هل التعديل، والإضافة على برامج الساحات الجاهزة مثل VBulltin. أفضل أم أنه من الأفضل إنشاء برنامج جديد بكل الاحتياجات والمتطلبات علما بأن التعديلات والإضافات المطلوبة كثيرة ومختلفة، وكم من الوقت يستغرق إعداد برنامج جديد للساحات في الحالتين؟ وشكرا لك..	السؤال
أخي العزيز أحمد.. مرحبا بك.. إن برنامج VBulltin الذي ذكرته هو من أشهر وأقوى برامج ساحات الحوار المعروفة الآن ولا أحد ينكر ذلك. لكن إذا تطلب الأمر التدخل لتعديل البرنامج (وهو أمر تسمح به بعض الشركات وترفضه بعضها) فإن الأمر يختلف حسب حجم التعديل. التعديلات الطفيفة والتي لا تمس صلب النظام ليس من السهل تنفيذها من قبل مطورين ليسوا هم المطورين الأصليين للنظام، أو على الأقل يتطلب هذا فريقا من المحترفين جدا لعمله، وذلك لأن النظم المتطورة مثل هذا البرنامج تكون شديدة التعقيد من الداخل أو كما نقول بالعامية "بيت جحا"؛ ولهذا فإن عملية التعديل الكبير فيها عادة ما تنتهي بفشل ذريع أو نظام غير مستقر مليء بالأخطاء. نصيحتي لك، إن كنتم تجدون مواصفات هذا البرنامج كافية لكم أن تكتفوا به دون تعديل، وإن كانت متطلباتكم أكبر مما يتيحه، وهذا وارد فأنصحكم بتصميم النظام الخاص بكم مهما تكلف وقته، فالوصول إلى نظام قوي وثابت أفضل من الوصل إلى نظام معدل غير فاعل أو غير مستقر على الأقل وهذا يسري على أي نظام كـ VBulltin أو غيره. بالنسبة للشق الثاني من سؤالك حول الوقت اللازم لتصميم نظام كامل من البداية فهذا شيء لا يمكن تقييمه شفهيا هكذا وإلا لا نكون أهلا لما نقول أو نفعل، لكن يمكن إعطاء فترة على أقصى تقدير قابلة للنقصان تكفي لعمل نظام متكامل وقوي وهي تتراوح ما بين 4 إلى 6 أشهر على فرض وجود فريق لا يقل عن 3 أفراد يعملون ما لا يقل عن 6 ساعات يوميا. أقترح عليكم أن تقوموا بتنفيذ احتياجاتكم من البداية إذا كان المشروع كبيرا، ويستحق حتى لا تنتهوا عند نقطة اللاعودة أمام نظام متقدم جاهز تم تعديله وتحويله إلى نظام متقدم معطل أو غير مستقر، وهذا يتحدد ضمن قائمة المواصفات الكاملة والمطلوبة في النظام. وشكرا لك.	الإجابة


عدنان -	الاسم
	الوظيفة
السلام عليكم.. ما هي أهمية: .net و J2EE في الإدارة الإلكترونية وهل يمكن اعتماد هذه التقنيات على صعيد الكمبيوتر الشخصي أو على صعيد الشركة المتعددة الأفرع؟ وهل هذه التقنيات معتمدة في مؤسسات العالم العربي؟	السؤال
الأخ الكريم عدنان.. وعليكم السلام ورحمة الله.. بداية نقول لك إن Microsoft(R) .NET و J2EE من أحدث التقنيات الموجودة حاليا في العالم وبينهما تنافس شديد في عالم المطورين، وبدون شك كلاهما يمكن أن يكون التقنية المستخدمة لبناء أعتى وأقوى الأنظمة الإلكترونية. لكن اسمح لي بتوضيح شيء، هذه التقنيات ليست حكرا على استخدام الكمبيوتر الشخصي دون المؤسسات أو العكس. الأنظمة الحديثة لم تعد كما هو الحال مسبقا بأن يكون النظام كله متواجدا على جهاز كمبيوتر واحد، الأنظمة الآن موزعة بمعنى أن النظام الواحد قد يتم توزيعه على خادم Server وعلى أجهزة استخدام Clients، وكلها يمكن تطويرها بكلا التقنيتين. لأبسط لك الصورة، يمكن أن نستخدم أيا من التقنيتين في بناء نظام ضد الفيروسات، وهذا سيتكون من سيرفر عليه كافة التحديثات (جزء من النظام) وبرنامج يعمل على بيئة وندوز MS-Windows ليقوم المستخدم العادي باستخدامه وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الشخصي وكلا الجزأين مصمم بنفس التقنية. إضافة إلى ذلك هناك برامج تصمم كلها لتكون على جهاز كمبيوتر شخصي فقط وأيضا يمكن أن تستخدم فيها تقنيات مختلفة. إن كنت راغبا في تعلم إحدى هاتين التقنيتين وهذا هو ما يجعلك مترددا فلا تقلق، على سبيل المثال تقنية MS .NET تسمح بتصميم كافة أنواع النظم المحملة على الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي (الوندوز مثلا) ومواقع الإنترنت وأجهزة السيرفرات أيضا. نرجو أن نكون قد أفدناك.. وشكراً لك.	الإجابة


Ahmad - أروبا	الاسم
Student	الوظيفة
السلام عليكم.. لدي بعض الأسئلة: ما هي ميزات وسلبيات التجارة الإلكترونية. ما هي درجة الأمان والوثوقية بالنسبة لعمليات البيع والشراء الإلكترونية؟ ثانيا: ما هو حجم هذه العمليات بالنسبة لعمليات البيع والشراء التقليدية في البلدان العربية على سبيل المثال مصر؟	السؤال
أخي الكريم.. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.. لكل شيء ميزة وعيب.. التجارة الإلكترونية تتميز بأنها منفذ ضخم للأسواق الخارجية وهو شيء يبذل فيه مديرو التسويق جهدا كبيرا خارج نطاق الإنترنت، بالإضافة إلى كون التكلفة فيه أقل بكثير من تكاليف فتح أسواق حقيقة في كل بلد حول العالم. ميزة أخرى لا يحسن الكثيرون استخدامها، وهي تحويل منافذ التجارة الإلكترونية إلى مضخة أموال إذا ما تم تجهيزها تقنيا وتسوقيا بشكل عال المستوى. أما العيوب، فالعيب الأكبر هو الناحية الأمنية، حيث إن قبول الدفع ببطاقة ائتمان من شخص غير معروف عبر العالم أمر غير مضمون النتائج في السابق، حيث إن سرقة أرقام هذه البطاقات أصبحت أمرا مهنيا عند البعض، لكن الآن الأمر أفضل بكثير، حيث إن شركات التحصيل قامت بتطوير أنظمتها بشكل قوي ولم يصبح الأمر في بعض المواقع مجرد إدخال رقم بطاقة بالإضافة إلى أن التعاون مع شركة شحن موثوقة يفيدك باستلام بوليصلة الشحن والاستلام وهو أمر يعتد به عند شركات التحصيل. بالنسبة لحجم التعاملات، من خبرتي مع بعض المواقع التي تستهدف أسواق العالم أجمع فإن شريحة المشترين داخل الشرق الأوسط عموما ضعيفة ربما بسبب خوف المشتري من سرقة بطاقته أو ربما لعدم امتلاكه بطاقة أساسا، لكن استهداف أسواق أوربية وأمريكية وآسيوية لها ردود مرضية جدا جدا عند البعض، وفي النهاية لا تنس أن المنتج أو الخدمة المباعة يجب أن تكون مطلوبة وبسعر منافس فلا تتوقع أن يشتري منك أحد قلما جافا بمبلغ 50 دولارا. المسألة يجب أن تكون متوازنة.	الإجابة


عبده جرار - السعودية	الاسم
تاجر	الوظيفة
السلام عليكم أشكرك على مجهودك ومشاركتك في هذا الحوار.. أحاول القيام بتصميم موقع للتجارة الإلكترونية، وبدأت البحث عن متطلبات هذا الأمر على الإنترنت، ولكني اصطدمت بالعديد من المصطلحات المتداخلة ذات الصلة، فهل لك أن توضح لنا معنى هذه المصطلحات وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية وجزاك الله خيرا: Merchant Account Acquiring Bank Issuing Bank Clearing House Processing House Third Party credit card processors MSP Payment Gateway	السؤال
أخي الكريم عبده.. مرحبا بك.. سأحاول أن أوضح لك معنى كل من تلك المصطلحات التي ذكرتها: Merchant Account: هو الحساب البنكي الذي يتم إليه تحويل أموال التاجر من بطاقة ائتمان المشتري. Acquiring Bank : هو البنك الذي يتولى عملية سحب المبالغ من بطاقة الائتمان وإيداعها في الحساب البنكي وهو من جهة الحساب البنكي للتاجر. Issuing Bank: هو البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان للمشتري والذي يقوم بإرسال قيمة الشراء لبنك التاجر، ويقوم بعد ذلك بتحصيلها عن طريق الفواتير من صاحب البطاقة. Clearing House: جهة تعتبر وسيطة بين البنوك لمتابعة تأكيد التحويلات والمعاملات البنكية. Processing House & Third Party credit card processors : كلاهما يمثل شركة تقوم بعملية تلقي طلبات الشراء عبر الإنترنت من حاملي البطاقات وأخذ بيانات البطاقات والتأكد من أن القيمة النقدية في البطاقة تسمح بتغطية قيمة الطلب، وهذه هي الجهة التي يتعامل معها صاحب الموقع عادة. MSP : هي اختصار Merchant Service Provider وهي عادة إحدى الشركات الوسيطة في التعامل وتوفير خدمات التجار البنكية وعادة تكون هي نفس الجهة في التعريف السابق. Payment Gateway: منفذ إلكتروني يحتوي على نظام تقني وهو النظام القائم على عملية أخذ بيانات حامل البطاقة في بيئة آمنة مشفرة وتحويلها إلى الجهة المتخصصة في التأكد من صحة بيانات الطاقة. أتمنى أن أكون قد أزلت ارتباكك بين تلك المصطلحات.. مع أطيب أمنياتي لك بالتوفيق.	الإجابة


وليد - الجزائر	الاسم
مهندس	الوظيفة
تحية طيبة وبعد.. أنا مهندس حاسوب أعمل بقاعة إنترنت، وأود أن أثبت بالأجهزة برامج تمنع مستعمل الحاسوب من الدخول إلى المواقع الإباحية الفاضحة، فأرجو سيدي إفادتنا بأسماء هذه البرامج إن وجدت وإن كانت مجانية، ولكم مني فائق التقدير والاحترام.	السؤال
أخي العزيز.. مرحبا بك، يمكنك الاضطلاع على المواقع التالية فهي توفر هذه الخدمات لك: www.safesurf.com http://www.kidsdomain.com/brain/computer/surfing/ http://www.webroot.com/childsafe1.htm وهذا أيضاً مجاني: http://users.tpg.com.au/adslgoej ويمكنك الاضطلاع على العديد من البرامج المشابهة وكونها مجانية أم لا في الموقع التالي: http://www.tucows.com/parent95_default.html وشكراً لك..	الإجابة


رانيا رجائي -	الاسم
مشرفة بساحات الحوار	الوظيفة
جزاك الله خيرا على ردك على سؤالي السابق الذي شجعني على أن أتقدم لك بهذا الاستفسار أو الطلب بمعنى أصح: هل من الممكن أن تتقدم لإدارة الموقع بتصور مكتوب وشامل عن تطوير ساحات الحوار بالموقع، وأيضا دعمها بالنظم الذكية الذاتية العمل؟ بارك الله فيك ونفع بك وشكرا على حسن تعاونك.	السؤال
أختنا الكريمة رانيا.. مرحبا بك مرة أخرى، وشكرا لك على متابعتك، وعن طلبك فلا مانع عندي بالطبع، ولكن أستأذنك في أن ترسلي لي هذا الطلب رسميا عبر البريد الإلكتروني. ويمكن بعدها أن أقدم لك خطة عمل شاملة Business Plan بها المواصفات والوقت المطلوب لتقوموا بتنفيذ النظام المطلوب. برجاء مراسلتي عبر الموقع www.Ghozzy.com	الإجابة