إسلام أون لاين.نت

استشارات:

بيانات الحوار
الأستاذ عبد الواحد استيتو	اسم الضيف
خبير التنمية البشرية	الوظيفة
كيف تكون عضواً ناجحاً بفريق عمل ؟	موضوع الحوار
2009/3/3 الثلاثاء	اليوم والتاريخ
مكة من... 13:30...إلى... 15:30 غرينتش من... 10:30...إلى...12:30	الوقت


محرر الحوار - عادل الإقليعي - المغرب	الاسم
	الوظيفة
الإخوة والإخوات.. لقد بدأ الحوار، وستتوالى الإجابات تباعاً إن شاء الله. وننبه الإخوة والأخوات الزوار إلى أن إدخال الأسئلة للضيف يتم من خلال العلامة الوامضة "إدخال الأسئلة" في أعلى الصفحة أثناء التوقـــيت المحـــدد للحوار فقط. وبعد انتهاء الحوار، يمكنكم بالضغط (هنا) موافاتنا بالاقتراحات أو التحفظات.	الإجابة


مي - مصر	الاسم
	الوظيفة
استاذ عبد الواحد السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ماذا أفعل مع مدير فريق العمل الذي انا عضو فيه اذا كان متسلط ومستبد برأيه، تعبت من المناقشات معه لانه في الاخر لا ينفذ الا رايه لكنه يناقشني لاعمل ما يرغبه وانا مقتنعة وانا لا اقتنع في الكثير من الاحيان بوجهة نظرة في ادارة العمل فماذا أفعل؟	السؤال
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته أولا: مادمت قد تحدثت عن : رئيس عمل فينبغي مراعاة هذا الأمر. فهو في كل الأحوال من يسير الفريق، و قد يكون ما يبدو لك استبداد ا، هو بالنسبة له قمة المشاورة. ربما بكون فعلا كما وصفته، لكن من أول شروط نجاح فريق العمل هو احترام السلطات و التخصصات. لكن أيضا هذا لا يمنعك من دراسة بسيطة لشخصية رئيسك، فقد يساعدك هذا في تغيير طريقة تقديمك لأفكارك. و أود أن أضع أمامك الأنماط الموجودة في شخصيات أي فريق عمل وهي ما يسمى بالقبعات وهي : البيضاء = النظر الموضوعية ( المعلومات ) الحمراء = العاطفة / الانفعال / الحدس السوداء = الحكم / الحذر / التشاؤم / التفكير السلبي الصفراء = المنطق / الممكن / النطق الإيجابي الخضراء = الإبداع / الأفكار الجديدة / التفاؤل الزرقاء = الانضباط حاولي أن تصنفي رئيسك في واحدة منها و تعاملي معه على ذاك الأساس. و لا تنسي أهم شيء: إن كان لديكم هدف واحد واضح ، فستنهار كل هذه المشاكل .	الإجابة


أيمن -	الاسم
	الوظيفة
من يستطيع أن يقود فريق عمل وما هي مميزاته؟	السؤال
ربما هذا السؤال خارج قليلا عن موضوعنا الأساسي، لكنه على أية حال يصب في نفس المصب. أما صفات القيادة كما حددها عدد من الخبراء فيمكن إجمالها فيما يلي : • القدرة على التأثير في الآخرين للعمل بحماس وثقة لإنجاز الأعمال المحددة لهم. • القدرة على إقناع الآخرين بمحاولة تحقيق أهداف محددة بحماس. • عملية تحريك مجموعة من الأفراد باتجاه محدد ومخطط وذلك بحثهم على العمل باختيارهم. • المرونة اللازمة في الأوقات الحرجة. • القدرة على تجاوز الخلافات وحلها، و إعطاء القدوة في هذا المجال علما أن هذه الصفات ليست حصرية، وهناك عدة صفات أخرى يمكن إضافتها، لكن، ركز على هذه بالدرجة الأولى.	الإجابة


معتز -	الاسم
	الوظيفة
هل فكر فرق العمل منتشر بوظننا العربي ويمكن أن ينجح خاصة ان أغلب الاشخاص يرغب ان يكون له التميز لوحده دون غيره ولا يحب ان يشارك غيره النجاح؟	السؤال
السؤال ضخم جدا، وبكل صدق هناك عراقيل كبيرة جدا تقف في وجه أي فريق عمل في العالم العربي. المشكلة أن أغلب ما نعتمده من مبادئ وفرضيات هي في الغالب مستوردة. لذا نجد صعوبة بالغة في تطبيقها في عالمنا العربي. و هذه ليست نقيصة بالضرورة. فلكل مجتمع خصوصياته. وما قد ينجح هناك قد لا ينجح هنا. والعكس صحيح. لقد تكونت لدى الإنسان العربي، منذ منتصف هذا القرن شخصية جديدة، هي فعلا من أصعب الشخصيات للعمل في فريق عمل يتطلب المرونة، والثقة بالنفس، و تقبل الآخر. وهذه أشياء - للأسف - نفتقدها في الأغلب الأعم. شخصيا، أعتقد أنه لو تم تحوير هذه العلوم التنموية و صياغتها بشكل جديد ينبعث من روح ديننا ومجتمعاتنا، فربما نخرج بفرضيات و أفكار جديدة تناسبنا أكثر كعرب.	الإجابة


hayatem -	الاسم
	الوظيفة
كيف يمكنني اكتساب ثقتي بنفسي	السؤال
ربما تستغرب لو قلت لك أنني متحفظ على كلمة الثقة بالنفس، وأفضل دائما أن أغيرها بكلمة الثقة بالله. فنحن نعرف أن النفس أمارة بالسوء، فأي ثقة ستكون لنا بها؟ لكنني لا ألغي المعنى العام جملة وتفصيلا، إنما أقصد أن الوسيلة الوحيدة الواحدة لاكتساب احترام الذات هي من خلال الإيمان الحقيقي بالله، ما يكسبك إيمانا أن أكرمنا عند الله أتقانا، فتستطيع بالتالي أن تتجاوز نقائصك - وكلنا نقائص - و تركز فقط على نعم الله و ما أكثرها. فيخرج العملاق من قمقمه بعد أن كان مقفلا عليه بوساوس الشيطان التي لا تنفك توحي لك أنك لاشيء . ثق بالله، و بالقدرات التي منحك إياها و انطلق على بركة الله.	الإجابة


نور -	الاسم
	الوظيفة
هل من الممكن ان اكون عضو فريق ناجح وانا اتمتع بروح القيادة ؟ والا يحدث ذلك مشكلة مع قائد الفريق ومع باقى اعضاء الفريق؟	السؤال
أشكرك جزيلا على هذا السؤال. فهو جوهري. ويمس واحدة من أكثر الخلافات شيوعا، وهو: من فينا القائد؟ فنحن نعرف أنه من أساسيات تكوين فريق هو : حسن اختيار أعضائه، فإن كان من كون فريقكم ، بشكل ما، لم ينجح في ملاحظة أنه يضع متضادين في مكان واحد، فلم يبقى أمامكما سوى أن تحلا هذا المشكل بنفسيكما. و خصوصا أنت، عليك - بعد أن حدث ما حدث - أن تدرك أن القيادة مسألة نسبية زمانا ومكانا، و من الممكن في فترة ما أن تعمل تحت قيادة أي شخص حتى ولو كانت فيك كل صفات القائد. و لعل الأمثلة من تاريخنا الإسلامي لا تحصى و لا تعد من عزل للقادة و تنصيب آخرين. فماذا كان رد فعلهم؟ قمة التسليم و الانصياع. فلو كانت لديك روح قيادية، فستدرك أنه من صفات القائد أنه يركز على نجاح الهدف الأسمى و يتغاضى عن الصغائر. لذا كن أنت هذا الرجل، و اعتبر مؤقتا أن القيادة الحقيقية في الوقت الحالي هي أن تكون عضوا فعالا في الفريق. لا أقل و لا أكثر. هذه هي قيادتك الحالية.	الإجابة


مروان -	الاسم
	الوظيفة
هل هناك أشخاص لا يستطيعوا ان يعملوا بفريق عمل ؟ وهل يرجه ذلك لاسباب شخصية؟ ام أن الامر لا علاقة له بالشخصية ؟	السؤال
نعم، هناك اشخاص غير قادرين على العمل في فريق، و الأسباب تتوزع بين الشخصي والوراثي والاجتماعي أيضا. واسمح لي أن ألخص لك بعض صفاتهم في عجالة : 1- متحفظون في تواصلهم. 2- لديهم انخفاض في الحماس : برودة النقاش / عدم تعدد الآراء 3- لديهم تحفظ في تبادل المعلومات 4- تنافسهم غير شريف 5- فقدان الثقة البينية 6- أهدافهم وتطلعاتهم غير واقعية ( أحلام يقظة وردية)	الإجابة


عائشة - المغرب	الاسم
	الوظيفة
السلام عليكم ورحمة الله احييك استاذ عبد الواحد كنت اتمنى لو نلتقيك ايضا في موضوع ادبي قصصي تحديدا سؤالي عن كيفية تكوين فريق أو فرق عمل داخل الفصل للأساتذة ،خصوصا للصغار	السؤال
أشكرك أختي على تحيتك. وبالنسبة للسؤال، فلعله أصعب ما قد يواجه أي شخص، فإن كان ترويض طفل واحد هو معجزة، فما بالك بتكوين فريق من الصغار؟ طبعا الأمر صعب لكنه ليس مستحيلا. فشخصية الطفل هي شخصية غضة، في طريق التكوين. ومبادئ تكوين فريق عمل تعتمد بالأساس على أشخاص تكونت شخصياتهم فعلا. لكن هذا لا يمنع من الاعتماد على الأساسيات الموجودة كانطلاقة، ومزجها مع دراسات عميقة حول شخصية الطفل، للخروج بنتيجة نسبية يمكن أن تساعد في هذه المسألة. و للأفادة، فأساسيات تكون فريق عمل فعال هي كالتالي : • حسن اختيار أعضائه . • من لهم صفات شخصية مميزة / توافق وانسجام متوازن بينهم . • التدريب. • معارف +مهارات +سلوك وتوجهات . • الرعاية والتوجيه والمتابعة والتحفيز.	الإجابة


ابتسام -	الاسم
	الوظيفة
استاذ عبد الواحد السلام عليكم ورحمة الله وبركاته لي زميل عمل عادة يحب أن يتدخل فيما لا يعنيه سواء على المستوى الشخصي او المهني ، حاولت ان اوقفه عن حده بالذوق وبالشارة مرة وبالصمت مرات لكنه على فعله لا يتغير لم يتبقى الا ان اثور عليه واتخذ موقف حاد ضده ولكنى اخشى على علاقة العمل بيينا فماذا افعل؟	السؤال
وعليكم السلام ورحمة الله. بالنسبة للتدخل على المستوى الشخصي فأعتقد أن الرد الحزم المباشر هو الحل. هذا أمر محسوم. و لا داعي للحدة أبدا، يمكن أن تكوني واضحة وصارمة دون حدة، لأنها ستظهرك في موقع ضعف أنت في غنى عنه. بالنسبة للتدخل في أمور العمل، فلا شيء أفضل من المرونة في الرد و التوجيه الصحيح. الصمت ليس حلا. ليكن ردك واضحا جدا جدا، فإن سألك فيما لا يعنيه مثلا فيمكن الرد باقتضاب:شكرا على المساعدة. لكنه عملي وأنا أدرى به. لا تطيلي معه النقاش، و لا تعطيه الفرصة لتحويل الأمر إلى صراع. الاقتضاب و الصراحة و الحزم . أعتقد أنها المعادلة المناسبة للتعامل معه. و لا تنسي شيئا هاما لم تذكره كتب القيادة ، إنما ذكره ديننا الحنيف : الصبر. فإن فشلت كل المحاولات فاصبري و احتسبي. والزمن كفيل بتعديل كل شيء.	الإجابة


جهاد - مصر	الاسم
	الوظيفة
انا دائما اتساءل عن معني فريق عمل فما أقرأه يقول ان فريق العمل هو مجموعة من الاشخاص المتنوعي الخبرات والمتكاملي المهام يتعاونون معا لاخراج منتج ما اما ما اراه حولى في اغلب الوظائف التى عملت بها ان فريق العمل هو المدير فالذي يليه فالذي يليه وتعتبر هذه الهرمية هي فريق العمل فبالله عليك ماهو فريق العمل وماهي شروطه وماهو شكله وشكل اعضائه	السؤال
ملاحظتك صحيحة. ففرق العمل تختلف في تصنيفاتها. فهناك اللجان، و الإدارات، والجمعيات، و المؤسسات.. إلخ. و أنت تقصد في الغالب الفريق الإداري المؤسسي، وهو يعتمد فعلا على الهرمية التي ذكرتها، و هي ليست نقيصة، و لا تعني أن الأمر لا يتعلق بفريق عمل، فتنظيم التخصصات ليس عيبا. وهناك صنفان إجماليان من فرق العمل هما : أولاً : اللجان ، والتي عادة ما تكون بحثية أو استشارية وعادة ما تخضع لرئاسة الشخص أو الجهة التي شكلت هذه اللجان. ثانياً : المجموعات ذات المهام المحددة ، والتي تعد في الغالب مجموعات مشكلة مؤقتاً لحل المشكلات أو للتعامل مع المسائل التي تتداخل فيها الوظائف أو السلطات. أما التعريف المختصر لفريق العمل، فهو تجمع لمجموعة من الأفراد مختلفون في المواهب و التخصصات و القدرات من أجل هدف أو أهداف و أولويات عليا (دون انتفاء الأهداف الشخصية، التي لا تطغى على الهدف المركزي)	الإجابة


kamal -	الاسم
	الوظيفة
لاارى مشكلة في التعامل مع الفريق، ولكن أريد أن أعرف كيفية التواصل بشكل ايجابي خصوصا وأن هناك بعض الأفراد من محبي الظهور ينسبون كل الفضل لهم ؟	السؤال
يجب أن نتفق على أن فريق العمل، ليس بالضرورة مجموعة مثالية، لهذا فإمكانية الاصطدام بشخصيات صعبة في الطريق هو أمر مفروغ منه ومتوقع. أما كيفية التعامل مع الشخصيات المرضية ، فبالتركيز على الهدف الرئيسي، إن كان الفريق بني على أساس صحيح ومن أجل هدف محدد واضح، فستكون كل هذه الخلافات محض مشاكل صغيرة يمكن تجاوزها بأقل الأضرار عن طريق المرونة و التجاهل. فلن يضيرك حبهم للظهور إن كان الفريق يسير - رغم ذلك - بخطى ثابتة نحو الهدف. هذا لا يمنع أن مثل هذه الأمراض هي سوسة تنخر جسد الفريق، و لا أرى مانعا من طرح المشكل بكل وضوح و شفافية في أي اجتماع للفريق.	الإجابة


مروة -	الاسم
	الوظيفة
هل لفريق العمل حجم وعدد لا يجب أن يزيد عليه او ينقص عنه ؟	السؤال
لا، إطلاقا. لم يقل بهذا أحد من قبل. فعدد الأعضاء مرتبط بنوعية الفريق وهدفه، واحتياجاته. لذا فالجواب هو أن فريق العمل قد يتكون من ثلاثة أعضاء فما فوق، دون حد أقصى محدد..	الإجابة


mohamed - مصر	الاسم
دعاية وعلان	الوظيفة
ماهى النقاط المهمه لإخراج إجتماع ناجح ؟	السؤال
بكل اختصار ووضوح، يمكن أن نحدد ملامح اجتماع ناجح بما يلي: • التشجيع على التناصح ( التغذية العكسية ) • الالتزام بمنهجية لحل الخلافات • التعاون على الإبداع • إظهار الاهتمام بكل فكرة / تسجيل الأفكار / غير الأنماط والانطباعات • العصف / الإجماع على العبارات النهائية • التذكر الدائم لما تم الإتفاق عليه والالتزام به	الإجابة


خالد رمضان -مصر -	الاسم
	الوظيفة
اعمل في فريق متكون من عدة اشخاص، واود ان اعرف الاساسيات التي يجب ان اعرفها لكي اكون عضوا ناجحا وفعالا في الفريق الذي اعمل به. وشكرا	السؤال
سأسردها لك على شكل نقاط : 1-كن واضح الرسالة والأهداف 2-كن مرنا 3-إعمل بإبـــداع 4- ركز على النتائج 5-كن منظما جــــداً 6-تعاون و لا تنافس 7- آزر و أيد قائدك و شجعه 8- حاول تحسين ظروف العمل الجماعي 9- حل خلافاتك بنفسك 10-تواصل بانفتاح ومصداقية 11-قيم وقوم نفسك بنفسك	الإجابة


عابد -	الاسم
	الوظيفة
عنوان الحوار يتركز في كيفية كون الفرد عضوا ناجحا في الفريق وهذا جميل لكن ما رأيكم إذا كان هذا الفرد يرى المشكلة ليست فيه وإنما قد تكون في الفريق أو في إدارته وبالتالي يبرز السؤال الآخر وهو كيف يتعامل مع هذه المشكلة	السؤال
شكرا على سؤالك أخي، وأنا أرى أنه لم يبتعد عن أصل الموضوع، مع تعديل صغير يجعل سؤالك كالتالي: كيف أكون عضوا ناجحا في فريق فاشل؟ أليس كذلك؟ هذا هو أصلا ما نحاول توضيحه وتبيينه، وسبق وقلت أن الفريق لا يعني المثالية، و أنت في رؤيتك قد تكون على حق، و قد تكون زاوية نظرك للأمور خاطئة، لهذا فأرجو العودة للأساسيات النجاح في عضوية أي فريق في السؤال السابق، و عقد مقارنة بين ما يقوم به فريقك بصفة عامة، وبين ما تقوم به أنت بصفة خاصة. وحاول استخلاص نقاط الضعف ومعالجتها، وليس الاستمتاع بالكشف عنها فقط.	الإجابة