تقويم النشاط الدعوي أمر غاية في الأهمية، فمن خلاله يمكن الحكم على إستراتيجيات الدعوة وأنشطتها ووسائلها، وما إذا كانت تسير في الاتجاه الصحيح أم تحتاج إلى إعادة نظر وتغيير للمسار، وبالرغم من ذلك فإن الواقع الدعوي يؤكد إهمال جانب المتابعة والتقويم!!.

يرى الدكتور محمد منير حجاب، أستاذ الإعلام، وعميد كلية الآداب بمحافظة سوهاج المصرية أن "عملية التقويم" هي حكم كيفي على أنشطة الدعوة الإسلامية، وترادفها كلمة "النقد". وهي إحدى المقومات الأساسية لنجاح الدعوة الإسلامية. ويقول: "الحقيقة أن إهمال التقويم على المستوى المؤسسي وإهمال الإنفاق عليه، والتأخر في إنشاء المراكز المتخصصة له، أو التحجج بأن التقويم قد يفضح سلبيات الدعوة الإسلامية، أدى إلى تفاقم المشكلات، وتأخر الدعوة وعجزها عن سد الفراغ الديني والثقافي داخل المجتمعات الإسلامية، وعن ملاحقة التيارات والدعاوى الفاسدة والتحديات والتهديدات التي أصبحت جلية، والتي لا تهدد الدعوة الإسلامية فقط وإنما المجتمعات الإسلامية برمتها، في وجودها واستقلالها وحياتها وأمنها".

ويتابع الدكتور حجاب: "إن افتقاد التقويم والمتابعة قد أتاح الفرصة للجهلاء وأصحاب الأفهام السقيمة للحديث باسم الدين، ولم يكد يتنبه إليهم أحد، مما ساعد في زيادة البلاء داخل المجتمعات الإسلامية".

ويشير الدكتور حجاب إلى أن التقويم ينقسم إلي قسمين أساسين:

الأول هو تقويم أداء الدعاة: ويقصد به قياس مدى تحقيق الدعاة للأهداف المحددة لهم في برنامج ما أو في نشاط معين، كما يقصد به قياس نوعية سلوكهم بما يتناسب مع الأعمال المنوطة بهم.

القسم الثاني هو تقويم البرامج: ويقصد به قياس النتائج التي تحققت من تنفيذ برنامج ما أو نشاط معين، سواء كان الإنجاز مرحليا أم نهائيا.

ويوضح الدكتور حجاب أن أهمية تقويم النشاط الدعوي تكمن في الآتي:

1- يمكن من خلاله تحديد المدى الذي وصل إليه تحقيق الأهداف العامة للدعوة، والأهداف الخاصة للمؤسسة الدعوية.

2- يساعد التقويم في الحكم على طرق إنجاز العمل من حيث أساليب الأداء والمعوقات وكيفية مواجهتها، وذلك للتعرف على أساليب تحسين الأداء مستقبلا، وما يتيحه ذلك من فرص للدعاة لتعزيز مكانتهم وزيادة قدراتهم في التأثير في الجماهير.

3- يساعد التقويم في الحكم أيضا على مدى نجاح تنفيذ برنامج الدعوة وعلى تتبع صلاحيته لتحقيق الأهداف، وهل من الممكن الوصول إلى نتائج أفضل لو اتبعت طرق بديلة.

4- يساعد في التعرف على المشكلات التي واجهت التنفيذ حتى يتم تلافيها عند التخطيط لبرنامج جديد، وأيضا مدى التوازن بين التكلفة والإنجازات التي تحققت.

5- يوفر التقويم للإدارة معلومات ضرورية عن طبيعة عملية الاتصال الديني نفسها وعناصرها ومخرجاتها، تساعد الإدارة على اتخاذ الإجراءات المهمة لإنجاح برامج الدعوة الدينية العامة. وذلك مثل المعلومات الخاصة بالوسائل، والرسائل المفضلة للجمهور المقصود، والأمور التي تنفره أو تشككه، أو تجعله لا يتجاوب مع الدعاة مهما كانت الرسالة الدعوية واضحة.

6- يتم من خلال التقويم معرفة المعلومات الخاصة بجوانب ضعف عملية الاتصال، سواء كانت لأسباب فنية لتدني مستويات الدعاة أم لنقص الخبرة والتأهيل، أم كانت ناتجة عن نقص الحوافز المختلفة مثلا.

7- يتم من خلاله أيضا معرفة المعلومات عن القيمة الحقيقية لمخرجات المؤسسات الدعوية، بتحديد مدى تأثير الخطب والدروس والنشرات والكتيبات والأشرطة والبرامج، فليس المهم هو الإنتاج، وإنما المهم أن نصل إلى الجمهور ونؤثر فيه لخدمة أهداف البرنامج، ومن خلال ذلك يمكن رفع الكفاءة الاتصالية للدعوة، ومساعدة الدعاة في تحقيق مزيد من النجاح والتأثير والانتشار للدعوة الإسلامية.

ويرى الدكتور البشار أن تقويم الدعاة يكون من خلال عدة أمور، منها: الاستعداد الشخصي للقيام بالمهام المطلوبة منه، واستعداده للتضحية والإيثار والعطاء المستمر، وتمتعه بالصبر وسعة الصدر والرفق واللين في التعامل مع الناس (فبما رحمة من الله لنت لهم ولو كنت فظا غليظ القلب لانفضوا من حولك)، ومعرفته بعلوم القرآن الكريم والتفاسير، وسنة المصطفى صلى الله عليه وسلم، وعلوم الفقه، وكونه قدوة لغيره وعاملا بما يدعو إليه.

ويتابع الدكتور البشار حديثه عن الأمور التي يتم تقييم وتقويم الداعية من خلالها قائلا: "يجب أن يتم رصد طريقة مناقشته للقضايا المعاصرة، وكيفية تناوله لها، وهل هو على دراية بالمشكلات والتحديات التي تواجه الدعوة الإسلامية أم غافل عنها، وما مدى سلامة لغة الخطاب لديه، وقدرته على إيصال المعلومة للمتلقي، وشكل علاقته به، كما يجب القيام بتحليل المحتوى الدعوي الذي يقوم بتقديمه للجمهور للوقوف على مدى تكامل جوانبه المختلفة".

وبالنسبة لتقويم البرامج الدعوية يوضح دكتور البشار أن كل برنامج لا بد أن تكون له أهداف، إذا تحققت فقد نجح البرنامج، وإن لم تتحقق فذلك معناه أن هناك خللا ما، ومن ثم يلزم إصلاح المنهج وتغيير الأساليب والوسائل، فيعاد رسم البرنامج ويتم تطبيقه من جديد، ثم نقوم بقياس مقدار التأثيرات والتغييرات التي حققها، ومدى نجاحه في تصحيح المفاهيم الخاطئة وتزويد المتلقي بالمعلومات الصحيحة عن مبادئ وأسس الإسلام، وتبليغ دين الله، وكذلك تحقيق الأهداف الخاصة، حيث يوجد لكل برنامج دعوي مجموعة من الأهداف الخاصة التي يسعى لتحقيقها بالإضافة للأهداف العامة.

ويشير الدكتور البشار إلى أهمية تقويم الجوانب التنفيذية للبرنامج الدعوي، حيث تتم معرفة مدى فهم الدعاة القائمين على تنفيذ البرنامج للواجبات المحددة لكل منهم، وهل تم بالفعل إيصال الرسالة الدعوية إلى الجمهور المستهدف في الوقت المحدد له أثناء وضع البرنامج، ثم نقوم بدراسة التأثيرات الفعلية التي حققها البرنامج، ونرى هل تتناسب مع ما تم رصده لها من إمكانات بشرية ومادية وتقنية، وإذا كانت لا تتناسب، فنبدأ في عمليه تعديل المسار ومعالجة الخلل والقصور.